Гарантия и сервис

Ижтехмаш предоставляет гарантию на всю производимую технику. Гарантийный срок составляет от 12 месяцев на узлы и агрегаты и начинает действовать с момента передачи товара покупателю. В течение гарантийного периода завод-изготовитель устраняет дефекты, возникшие по причине производственного брака, а также заменяет вышедшие из строя комплектующие, если поломка не связана с нарушением правил эксплуатации.

Гарантийное обслуживание производится на собственной сервисной базе и у авторизованных сервисных партнёров. Для обращения по гарантии необходимо сохранить документы, подтверждающие покупку, и при возможности — описать условия, при которых проявился дефект. Сервисная служба принимает заявки на ремонт, согласовывает время визита или доставку узла и обеспечивает выполнение работ в минимальные сроки.

Запчасти и комплектующие всегда в наличии на складе в Ижевске, а у представителя в Беларуси — на складе в Минске. Это позволяет сокращать время ожидания деталей и не задерживать сезон. Полный каталог ЗИП охватывает двигатели, трансмиссию, гусеницы, ходовую, электрику и расходные материалы. Если нужной детали нет в наличии, она ставится на резерв и поступает в порядке очереди.

Вся продукция соответствует требованиям технических регламентов и сопровождается документами на отгрузку. На технику выдаются паспорта изделий, руководства по эксплуатации и сертификаты. Перед отгрузкой каждая машина проходит предпродажную подготовку: проверку двигателя, трансмиссии, тормозов и электрооборудования, что снижает риск заводских дефектов и упрощает ввод в эксплуатацию.

Доставка техники и запчастей осуществляется транспортными компаниями по России и СНГ, включая Беларусь. Поможем выбрать ТК, упаковать груз и оформить сопроводительные документы. По Беларуси возможна доставка со склада в Минске, а также самовывоз с шоурума на улице Западной 19А/3. Уточнить стоимость и сроки можно у представителя по телефону +375 29 176 1010.

Перед сезоном мы открываем запись на плановое техническое обслуживание мотобуксировщиков и снегоходной техники. В рамках ТО выполняется замена масла, ревизия гусеницы и роликов, проверка тормозов, диагностика двигателя, смазка узлов и проверка электростартера. Регулярное обслуживание продлевает срок службы техники и снижает риск поломок в самый ответственный момент — на зимнике или на рыбалке.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доработки узлов, использования неоригинальных запчастей, а также на расходные материалы (фильтры, свечи, масло, ремни). При появлении неисправности свяжитесь с представителем — мы поможем определить характер поломки и согласовать дальнейшие действия по ремонту или замене.

Мы заинтересованы в том, чтобы техника работала долго и без перебоев. Поэтому сопровождаем покупателя на протяжении всего срока владения: консультируем по эксплуатации, помогаем с подбором запчастей и тюнинга, организуем сезонное обслуживание. Для оптовых покупателей и дилеров действуют отдельные условия гарантийной и сервисной поддержки — обсудите их при заключении договора.